Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 20 мая 1990
Не ищет работу
Хунзах, не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор call-центра
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 9 лет
Ноябрь 2017 — Май 2021
3 года 7 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по обслуживанию в контактном центре Мегафон
Обработка входящих/исходящих звонков, горячие/ холодные продажи, работа с базой данной crm, avaya, sbms, Интранет, Астерос, хорошо поставленная речь, умение находить подход к каждому клиенту , стрессоустойчивость, обучение новых сотрудников, работа в качестве линии помощи для новых сотрудников, от особо претензионных клиентов, обучение новых сотрудников навыкам работы оператора.
Июнь 2016 — Июнь 2017
1 год 1 месяц
Avanta Solutions
Специалист по обслуживанию в контактном центре Мегафон
Обработка входящих/исходящих звонков, горячие/ холодные продажи, работа с базой данной crm, avaya, sbms, Интранет, Астерос, хорошо поставленная речь, умение находить подход к каждому клиенту , стрессоустойчивость, обучение новых сотрудников, приём звонков от особо конфликтных клиентов. Работа в качестве наставника, обучение новых сотрудников навыкам работы оператора.
Февраль 2012 — Июнь 2016
4 года 5 месяцев
Услуги для бизнеса... Показать еще
Специалист по обслуживанию в Контактном центре Мегафон
Обработка входящих/исходящих звонков, горячие/ холодные продажи, работа с базой данной crm, avaya, sbms, Интранет, Астерос, хорошо поставленная речь, умение находить подход к каждому клиенту , стрессоустойчивость, обучение новых сотрудников, работа в линии помощи для новых сотрудников, прием звонков от особо претензионный клиентов.
Май 2012 — Февраль 2013
10 месяцев
Старший бухгалтер-кассир
Ведение бух. Учёта в 1с бухгалтерии, ежемесячные отчеты, ведение кассы. Знание программы 1с бухгалтерия.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Замужем, 1 ребёнок, имею высшее образование по специальности экономист, есть так же среднее специальное образование бухгалтерский учёт с направлением налоги и налогообложение. По специальности работала около года, вела учёт в Аптеке по программе 1с, кроме этого совмещала должность старшего бухгалтера и кассира , опыт небольшой. После работы в бухгалтерии на протяжении 9лет работала на должности специалиста по обслуживаю клиентов ( оператор call-central). Так же участвовала в Прямой линии с В. Путиным , как оператор call -центра.
После декрета успешно прошла обучение по направлению Сторисмейкер и контент-менеджер. По специальности не работала.
Высшее образование
2021
Курс по нутрициологии
Нутрициология, Нутрициолог
2014
Экономический факультет , Финансы и кредит
2010
Трубчевский аграрный колледж
Экономика и бух. Учёт , Бухгалтерский учёт с направлением налоги и налогообложение
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Сторисмейкер и контент-менеджер
Пятигорский техникум экономики и инновационных технологий
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения